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Auteur Sujet: Toujours pas de télévision, bientôt 3 semaines de panne, ils se moquent des clients.  (Lu 1604 fois)

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Toujours pas de télévision, bientôt 3 semaines de panne, ils se moquent des clients.
« Réponse #15 le: 26 octobre 2010 à 14:07:25 »
Salut Jc64,

contact rapidement la DGCCRF  8)
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Toujours pas de télévision, bientôt 3 semaines de panne, ils se moquent des clients.
« Réponse #16 le: 26 octobre 2010 à 14:59:33 »
Bonjour Pat64
 
J'ai envoyé un courriel à la DGCCRF, après les avoir contactés au téléphone.
 
En faite l'adresse courriel : ddpp@hauts-de-seine.gouv.fr
 
Bonne journée
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Toujours pas de télévision, bientôt 3 semaines de panne, ils se moquent des clients.
« Réponse #17 le: 26 octobre 2010 à 16:10:43 »
Bonjour.
 
Une nouvelle mise à jour = 3.17 sur la NeufBox, mais toujours pas de DTMF valable.
 
Au 3252  (nous n'avons pas compris votre saisie)
 
Et toujours pas de télévision, maintenant 3 semaines exactement, inadmissibe.
 
 
 
 
« Modifié: 26 octobre 2010 à 17:20:55 par jc64 »
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« Réponse #18 le: 26 octobre 2010 à 18:19:13 »
Bonsoir.
 
Après un nouveau "reset" de la NeufBox le DTMF fonctionne  8) merci SFR, j'ai pu contacter, le service client un Monsieur fort aimable et compétant.
 
La télévision toujours en panne  :D
 
Bonne fin de journée, Jean-Claude.
 
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« Réponse #19 le: 26 octobre 2010 à 21:51:57 »
Je suis preneur d'une capture Wireshark.

Sur le tuto http://lafibre.info/sfr-les-news/faire-une-capture-wireshark-du-flux-tv-sur-pc/ il est indiqué comment uploader le fichier. Il suffit ensuite de me donner le lien.
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« Réponse #20 le: 26 octobre 2010 à 22:27:11 »
Bonsoir Vivien.
 
Ok je prépare "la manip" puis je te préviens du lien. Mais pas très facile pour moi !
 
A plus Jean-Claude.
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« Réponse #21 le: 26 octobre 2010 à 22:36:36 »
Vivien.
 
Sous "VLC" le l'adresse que tu me donnes (rtp://@233.136.0.116:65000) n'est pas active, je ne détecte rien dans le flux réseau ! pas d'image, rien du tout ?
Bonne fin de soirée.
 
3° test avec http://@233.136.0.116:65000 VLC  m'indique : vérifier l'adesse.
 
« Modifié: 26 octobre 2010 à 23:10:23 par jc64 »
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« Réponse #22 le: 27 octobre 2010 à 14:30:54 »
Bonjour à tous.
 
Toujours pas de Télévision ce jour. En ce qui concerne la NeufBox pas de problème de " reset ".  :)

La stabilité est meilleure il me semble.  ???
 
Qui s'occupe du remplacement des appareils deffectueux ?
 
Bonne journée.
 
 
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« Réponse #23 le: 27 octobre 2010 à 20:33:08 »
Citation de: jc64 le 26 octobre 2010 à 22:36:36
Sous "VLC" le l'adresse que tu me donnes (rtp://@233.136.0.116:65000) n'est pas active, je ne détecte rien dans le flux réseau !

Peu importe ce qu'il faut c'est les traces montrant que VLC a demandé correctement un flux au réseau et que celui-ci ne lui a pas envoyé.

PS : Il faut  démarrer la capture wireshark avant VLC afin de voir la demande de flux. Dans wireshark tu va voir 3 requêtes IGMP en 233.136.0.116 car VLC fait 3 tentatives.
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« Réponse #24 le: 28 octobre 2010 à 22:36:41 »
non la bonne capture c'est là où on voit la liste des paquets : on voit le paquet IGMP vers 233.136.0.116 puis pas de flux multicast par la suite....
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