URGENT! facturations d'appels vers portables non émis!!!

[hio31]

Bonjour 

C'est exact il y a eu par le passé des problèmes avec la facturation.

Je viens de consulter en ligne ma dernière facture, mais il n'y a pas d'historique   
Regarde ta facture pour voir si tu as encore des appels sur des portables non émis et si tu as un historique de tes communications.

bonne journée, à plus

[lepalois]

@Thalys, merci de mettre à jour ta référence client dans ton profil

[feyb64]

Au sujet des factures en lignes, désolé de dire que même sur la toute dernière, pas d'historique.
Ceci apparemment depuis la migration neuf->sfr
Voir topic http://forum.paubc.info/index.php/topic,4535.0.html

[thalys]

Bonjour tout le monde, désolée pour ma "disparition", je pensais avoir activer une notification de réponses pour ce post, mais en fait non!
Lepalois, oui, ça y est, j'ai mis à jour mon profil avec ma référence..

Depuis  que je sais qu'on peut lire les historiques de la box, je fais des copies et d'écran, et il n'y a aucun appel vers des mobiles! Normal, puisque j'en fais pas.. J'attends la facture du mois d'avril pour  voir si il y aura encore des erreurs.
Comme le technicien de SFR  a verrouillé l'accès wi-fi, et que j'ai changé le code de mon téléphone, je me dis qu'il n'y aura peut-être plus de factures d'appels vers des mobiles... sauf si c'est bien une erreur de SFR.

C'est exact il y a eu par le passé des problèmes avec la facturation.

Hio Est-ce que  SFR avait reconnu les erreurs de facturation, et les avait remboursées?

Au sujet des factures en lignes, désolé de dire que même sur la toute dernière, pas d'historique.

Oui, c'est vrai que j'ai jamais vu de détail de facture, même sur la dernière!
 
Merci encore, j'attends l'accusé de mon courrier, et... une réponse de SFR!