"Mon Compte" pas très à jour sur le site SFR

[hio31]

Bonjour , 

Je consulte "mon compte" sur le site SFR  et je remarque ceci :

----  Sur la page d'accueil , il m'est indiqué comme dernière facture celle de JANVIER  alors que nous sommes en Avril  aucun intérêt si ce n'est pas à jour

---  Je consulte mes différentes factures archivées sur le site  ( plus de factures papier )  surprise , j'ai bien ma facture , mais les pages contenant le détails des communications ne sont plus présentes !!!!!!    Pourquoi  ?

---  Dans la liste du matériel que SFR me loue dont je suis responsable pécuniairement , j'ai toujours en compte la NB4  qui a été renvoyée il y a déjà un certain temps .  Il devient important après la migration et le retour des NB4  que soit faite la mise à jour .

ces remarques sont elles confirmées par d'autres membres ?? 

à plus 

[christophe3.14ru]

pareil pour moi...

[c.men]

Idem pour moi.
En plus impossible de leur faire changer mon adresse, qui à été mal
recopiée  lors du passage de neuf à sfr( malgré  : recommander, appel 3252, etc.. etc...)

[brunodepau]

la même chose

[feyb64]

C'est pour tous la même chose 

[zasoune]

sur mon compte je lis :
Vous disposez d'un modem en prêt de type Box : NB5
Vous disposez de 2 Décodeurs Télévision HD
Vous disposez d'un modem en prêt de type Box : NB4

 

Je dirais "ça n'engage que SFR"

[tborda]

sur mon compte je lis :
Vous disposez d'un modem en prêt de type Box : NB5
Vous disposez de 2 Décodeurs Télévision HD
Vous disposez d'un modem en prêt de type Box : NB4

 

meme chose...

[feyb64]

Arf !
Où est je donc bien pu mettre ce 2e décodeur que je n'ai pas reçu et qui m'est bien gentiment pas facturé 
faut il le réclamer au risque de se le faire facturer 

Ahhhh non ! mais que je suis nul 
Car par la toute grande bonté de Sfr, c'est prévu qu'ils nous en fasse cadeau en remerciement d'avoir tous été beta-testeurs involontaires désignés pour permettre à Sfr de mettre au point son offre fibre, depuis ces nb4 fibre puis ces nb5, le dec hd, les procédures de retour/migrations/...
Vraiment COOL  MERCI SFR POUR CE JOLIS CADEAU 

PS Mr/me SFR : Quand est prévue la livraison du 2e decodeur HD gratos ?

(comme on dit : qui ne tente rien n'a rien  )

[Lanfeust]

sur mon compte je lis :
Vous disposez d'un modem en prêt de type Box : NB5
Vous disposez de 2 Décodeurs Télévision HD
Vous disposez d'un modem en prêt de type Box : NB4

 

Je dirais "ça n'engage que SFR"

lol, j'ai la même chose.
J'ai bien un deuxième décodeur TV hors service, mais SFR ne semble pas vouloir le récupérer,  malgré mes innombrables coup de fils au service client pour avoir le bon de retour