Bonsoir
Tout à fait d'accord avec ton analyse feyb64 , il y a des situations actuellement inadmissibles .

Il est évident que SFRFIBRE sur PAU joue sur du velours actuellement et faute d'alternative dans une offre fibre , ils peuvent se permettre de traiter le client à leur sauce . J'espère que la concurrence va vite arriver , même avec un abonnement plus coûteux , il n'est pas certain certain que SFRFIBRE n'en subisse pas le contre coup .
L'annonce de l'arrivée d'orange cette année est une excellente initiative et si SFRFIBRE peut trôner sur la fibre paloise , j'espère que dans quelques temps la concurrence fera son effet et que l'empereur SFRFIBRE se rapprochera des abonnés
Actuellement SFR FIBRE se la joue dans la cour des grands ,quel abonné ayant la fibre (même avec des problèmes) envisage de repartir sur l'adsl . Quand Orange sera là , la possibilité existant de changer de FAI , fera que le client sera moins pris dans le filet
Quand je vois les problèmes rencontrés par mon fils qui a voulu faire confiance à SFRFIBRE et qui plus de deux mois après son abonnement n'a toujours pas une téléphonie finalisée , je ne sais pas si avec ORANGE en alternative , la situation aurait perdurée , car il serait vite parti vers la concurrence faute de réaction de SFRFIBRE
Quand je constate les efforts faits par SFR ADSL pour la relation avec ses clients , c'est le jour et la nuit avec SFR FIBRE , mais il y a un élément de poids qui fait toute la différence ,la concurrence existe et en quelques clics à partir d'un site spécialisé , vous êtes assistés dans les formalités de changement de FAI et ça fonctionne .
Bonne soirée à plus