Mon Compte et Hotspot marchent pas....

[jeremyp3]

bonjour yo,
j'ai trouver ce que tu cherchais c'est par ici

https://moncompte-neufbox.sfr.fr/moncompte-webapp/moncompte/servicesWeb/parametrerMevo.action

je l'ai vu quand je suis allé pour configurrer mes adresse mail dans le menu ...

Jérémy

[thalys]

Merci! J'ai de nouveau accès à mon compte et je suis arrivée à activer mon répondeur! Je n'ai plus qu'à tester si ça marche!
Franchement merci à vous tous!! C'est des personnes comme vous qu'il faudrait chez SFR!

[feyb64]

Juste à dire que mettre ce qui concerne la téléphonie dans la partie 'mail', je trouve ça un peu 'désordonné'.
Pourquoi donc ne pas l'avoir laissé comme rubrique indépendante 

[thalys]

Juste à dire que mettre ce qui concerne la téléphonie dans la partie 'mail', je trouve ça un peu 'désordonné'.
Pourquoi donc ne pas l'avoir laissé comme rubrique indépendante 

Pour le répondeur :  à partir de la page mon compte

   --->  Adresses mails  --> gérer vos adresses existantes -->   dans Mail et Services  -->  Votre ligne  téléphonique box  --> et  ensuite aller sur les liens de gestion du répondeur

En fait  pour gérer le répondeur, il faut passer par par "mail et services".. Je crois que c'est pour ça! Et pour ma part, j'ai posté ici parce que je n'avais plus accès à mon compte... alors que je voulais voir mes factures et remettre en marche mon répondeur!  Fallait pas?

[feyb64]

non, non, moi je parlais de l'emplacement choisi par sfr pour mettre les options téléphonie dans la partie 'mail', pas le fait que tu ais posté ici 

[thalys]

Ah Ok!!
Remarque j'avais trouvé aussi que c'était pas très logique de passer par les mails!

 

[hio31]

  Bonjour

Le concepteur de la nouvelle mouture de " mon compte " ne sait pas faire la différence entre un  "mail"  et " un 'répondeur téléphonique "  il doit penser que l'on peut envoyer des mails sur le répondeur 

Je me suis incrit pour avoir l'historique de mes communications téléphoniques , qui devait être activée sous  une ou deux heures , quand je vais sur le lien approprié j'ai depuis trois jours une info me disant que le dossier est toujours en cours d'approbation . 

Ajouter à cela le changement de nr client  pour ceux qui avaient une ref en MDF  sans avertir personne    ni même mettre  un simple panneau d'information , on a quelques  difficultés  à saisir la logique de travail  chez SFR  de certain collaborateur

à plus