Remplacement de Neufbox4 fibre par nouveau Modele

[Pat64]

J'ai un voisin il possède la NB5 et n'a jamais fait partir du "club" des bêta-testeurs

Tous les nouveaux clients FO ont la NB5 d'office!
alors je vois pas pourquoi il faudrait des mois (ou année) de test pour passer de la NB4 à la NB5  

Merci d'éclairer ma lanterne ?...

[lepalois]

Cela déjà été expliqué mais .....

NB4 --> Ancien abonné sur ancienne architecture PBC
NB5 --> Nouvel Abonné sur nouvelle architecture PBC

NB4 --> NB5 ce n'est pas juste de changer de box, mais surtout d'architecture réseau, il y a donc des manipulations à faire du côté de SFR et d'Axione.

Pour être sur que tout ce passe bien, ils vont valider en condition réelle le processus avec 10 personnes.

[hio31]

Bonjour ,

Ce jour je viens de recevoir ce courrier en provenance de SFR svc client

OBJET / remplacement de votre neufbox fibre

chère cliente cher client

comme nous vous l'avions spécifié dans notre précédent courrier , nous allons procéder au remplacement de votre neuf box fibre actuelle par notre box
nouvelle génération dans les prochaines semaines 

suit les différentes manipulations à effectuer pour la permutation des box et les instructions pour le renvoi de la nb4

Ce courrier à t il été envoyé qu' aux 10 bétas testeurs retenus pour le changement de box ou à l'ensemble des abonnés concernés par cette opération

bonne journée  à plus 

[christophe3.14ru]

Bonjour ,

Ce jour je viens de recevoir ce courrier en provenance de SFR svc client

OBJET / remplacement de votre neufbox fibre

chère cliente cher client

comme nous vous l'avions spécifié dans notre précédent courrier , nous allons procéder au remplacement de votre neuf box fibre actuelle par notre box
nouvelle génération dans les prochaines semaines  

suit les différentes manipulations à effectuer pour la permutation des box et les instructions pour le renvoi de la nb4

Ce courrier à t il été envoyé qu' aux 10 bétas testeurs retenus pour le changement de box ou à l'ensemble des abonnés concernés par cette opération

bonne journée  à plus  

Je l'ai reçu hier cette lettre... 

[Nostromo]

Lettre reçue hier midi également, il n'y a plus qu'à surveiller sa boîte aux lettres puis de courir au bureau de poste 

[3lv1s64]

Moi aussi je l'ai reçue, j'attends donc des nouvelles de SFR 

[simba64]

Pareil, reçu.

[feyb64]

Pas que les 'beta' testeurs, tlm l'a reçu

[Lanfeust]

Pas que les 'beta' testeurs, tlm l'a reçu

pas moi, snif. 

[Nostromo]

Nouvelle NB5 reçue en début d'après midi ; j'ai pas encore pu la déballer vu que je suis au boulot ; reste plus qu'a attendre les instructions pour la migration 

[hio31]

Bonjour ,

Je viens de faire aujourd'hui la migration NB4  --> NB5  Le basculement a été fait la nuit dernière , et ce matin j'avais un petit problème de téléphonie
Sébastcuis à suivi une grande partie de la journée la migration  et à  14H 30 la téléphonie était fonctionnelle

Surtout bien attendre le feu vert pour effectuer le basculement  bien qu'en principe des messages vocaux sont envoyés sur le portable de l'abonné pour l'informer et le conseiller dans la migration , j'ai reçu les miens que cet après midi à 16 H 25  donc après la migration .

à plus

[Nostromo]

Merci des précisions Hio31 ; ce qui m'amène à me demander si j'ai bien fournis mon n° de téléphone portable à SFR  

[sebastcuis]

@ Nostromo

oui ton num de portable ( enfin si tu as pas changer lol ) est bien présent au niveau de ton compte

[Nostromo]

Ok merci sebastcuis. Je suis donc rentré, vérifier le colis, rien a signaler, pas de choc ; c'est propre et bien emballé ; par contre la lettre qui l'accompagne est assez laconique du moins dans le sens ou je la comprend. En effet d'après cette lettre on pourrait croire qu'il faut brancher la nouvelle box tout de suite n'ayant que 14 jours pour renvoyer l'ancienne sous peine de pénalité (60 € TTC pour un modem) ; alors que si j'ai bien compris, les procédures de migrations n'étant pas encore arrêtées, il faut pour le moment attendre les instructions (c'est bien ca ?).

Enfin voila ; le dénouement est proche, on vas enfin pouvoir se débarrasser....... heu rendre les otages  

PS : heu j'ai un doute sur le numéro du portable sebastcuis ; a tout hasard je peut te mp mon numéro actuel ?

[sebastcuis]

fait moi un MP, je regarde lundi si cela est le même

( je ne fais jamais l'inverse question de confidentialité, désolé)