Auteur Sujet: Mon compte (Lu 1210 fois)

Lanfeust · « **le:** 11 novembre 2009 à 16:52:27 »

Bonjour,

je viens de recevoir le mail m'indiquant que ma facture est en ligne.
Problème quand je vais sur "Mon compte", je n'ai plus que Vos adresses mails et Vos pages persos d'accessibles...

Bug lié à mon compte ou c'est pareil pour d'autres ?

merci

noe · « **Réponse #1 le:** 11 novembre 2009 à 18:10:02 »

Même chose pour moi j'ai renoncé....par contre la facture est bien prélevée et je n'ai pas reçu le nouveau modem. Demain cela fera une semaine que je suis sans téléphone..... Serions nous les mal aimés chez SFR

phobos64 · « **Réponse #2 le:** 11 novembre 2009 à 19:58:59 »

J'ai exactement le même problème .

tborda · « **Réponse #3 le:** 12 novembre 2009 à 14:33:52 »

oui ca me fait la meme chose si je me connecte en utilisant comme identifiants l'adresse email et son mot de passe.
Par contre tout est ok si j'utilise le numero de telephone sfr comme nom d'utilisateur.

noe · « **Réponse #4 le:** 12 novembre 2009 à 15:50:54 »

Impossible pour moi même avec le n° phone. Le modem vient d'arriver J'attends mon fils pour l'installation....

Lanfeust · « **Réponse #5 le:** 12 novembre 2009 à 18:10:25 »

J'ai résolu le problème :

J'ai choisi l'option "Je n'arrive pas à accéder à mon compte"
Cliqué ensuite sur "J'ai oublié mon mot de passe"
Et suivi la procédure indiquée.