toujours pas de tonalité mais voyant tel box ok

[stefchati]

bonjour

je suis nouvel abonné Fibre Grimaçant .

mon installation a été réalisé il y a 10 jours. depuis le 1er jour, internet et TV fonctionne tres bien. MAIS mon téléphone est en rad. je n'ai pas de tonalité, je peux juste recevoir des appels. ( et encore quand le voyant tel ne s'éteint pas).

après plusieurs appels au service client (avec mon portable bien sur) je n'ai toujours pas de tonalité. Triste
ils me disent que ma ligne est ok. j'ai changé de telephone et j'ai meme essyer les miens chez le voisin est ils sont ok.
que faire, Merci pour votre aide. ca commence a faire long sans téléphone.

bonne journée

[feyb64]

Tiens c'est marrant, j'ai à peu prêt le même pbs actuellement (avec une nb4 cependant), je perd le tel régulièrement (ni tonalité, ni sonnerie) alors que le reste est ok
Seul un reboot de la nb4 redonne la ligne

Serait ce un pb 'réseau' ? (un swithc qui yoyote ?)

Vous êtes de quel côté ? moi c'est av loup/av saragosse

[stefchati]

bonjour

je suis sur PAU Nord. boulevard Cami Salié.
Pour moi, meme les reboot ne change rien.
pas d'emission, que de la reception depuis le 06/11.