pas de tonalité mais reception d'appel OK

[stefchati]

bonjour

dernieres nouvelles de mon probleme avec le téléphone:

toujours rien , pas de box en vue, j'ai encore appelé le SC, et ils ne savent meme pas me dire si la box est partie au courrier!!!!! ca fait 10 jours......
terrible, toujours pas de téléphone , par contre la 1ere facture est bien arrivée , elle !!!!!

je vous tiens au courant si je recois un jour ma Box....

[taupin974]

Dans tous les cas demande un geste commercial.

Je ne dirais pas demande ... mais exige le par RAR.

[stefchati]

bonjour et meilleurs voeux a tous et toutes.

Enfin , tout marche. 2 mois et c'est enfin réparé.
j'ai effectivement recu une nouvelle box, apres 1 mois d'attente.
apres le branchement et la mise a jour , c'est OK.
je vais de ce pas téléphoner au service commercial pour les dédomagement.

encore bonne année .

[stefchati]

bonjour

suite de mon affaire.
Enfin j'ai le telephone et tout les services actifs. Super
suite a ca , j'ai contacté il y a 15 jours le service client pour obtenir un geste commercial.
la réponse que j'ai eu sur les 6 appels que je leur ai fait c'est que je vais etre recontacté sous 48h maxi par le service qui gere ces demandes.
cela fait 2 semaines et toujours pas d'appel de leur part , malgrés les relances.
je pense que je vais encore attendre 2 mois avant d'avoir satisfaction..... mais je me dis que sfr ne doit peut etre pas avoir de ligne telephonique pour appeler ces clients......c'est la raison de leur silence...LOL

a bientot

[lepalois]