Incident du 30 septembre 2009

[TITI]

Tous services down depuis 23h00

[jeremyp3]

bonsoir,

tout fonctionne impec ici

donc pas général

Jérémy

[TITI]

Apparement c'était revenu vers minuit. 

[tborda]

effectivement

[TITI]

Tu as eu le meme problème ?

[tborda]

oui , j'etais sur le pc et d'un coup plus de navigation ni tel ni tv vers 23h20. J'accede a la neufbox qui indique pourtant que tout est OK.
je redemarre la neufbox qui indique que tout est KO.
Le lendemain matin en me levant j'ai constaté que tout etait revenu.

[TITI]

On pourrait obtenir une petite explication ? même si ca a toucher peu de personne, ou peut-être plus, mais à une heure tardive donc dur de savoir réellement...

[simba64]

Même avec une explication ca apportera quoi?

[TITI]

Quand ta voiture tombe en panne, t'aime en plus qu'on te la répare une explication, non ? Là c'est la même chose...

C'est surtout à titre d'information, je vais rien faire de plus avec 
Parfois on aime savoir le pourquoi du comment, surtout quand tu bosses dans le milieu.

[simba64]

Oui bien sur je veux savoir quel est son problème puisque je vais payer une réparation.[/b]

[TITI]

Et bien dans la vie y'a des gens qui s'interesse à des choses sans justifier de raison (payer)
Et après tout je paie par mois un abonnement, donc quand ca marche pas, j'ai le droit de savoir pourquoi.

[simba64]

Bon ok, on va pas faire un roman, d'accord, je te comprend.

[lepalois]

@Simba, je donne raison à Titi    Un minimum de communication ne ferais de mal à personne.

[simba64]

je comprend très bien mais chez tout les opérateurs, il n'y a jamais eu de minimum de communication et ce n'est pas près d'arriver.

[feyb64]

Simba64, si tu pouvais essayer d'éviter de mettre systématiquement tes postes en gras et en changer la couleur de texte, ça serait sympa, car on a l'impression à chacun de tes posts que tu agresses quand tu réponds (c'est un peu du même effet que d'écrire tout en majuscule)  merci d'avance 

Pour revenir au sujet de la 'com sur incidents', ce n'est pas parce que les Fai ne font pas de com sur leurs pbs (et encore c'est faux, certains ont de vrais baromètres de l'état de leur réseau en temps réel, maps à l'appui, avec liste des incidents en cours avec la raison) qu'il ne faut pas qu'un commence enfin à le faire