EN VILLE
La Galère continue pour les abonnés SFR NeufBox
La fibre optique continue visiblement de subir des couacs. Plusieurs PAlois ont déjà témoigné dans nos colonnes de leur galère pour bénéficier correctement des services SFR pour la télévision, internet et/ou le téléphone. Michel Charpentier, victime d'un panne internet depuis le 12 Juillet, assure avoir multiplié, en vain, toutes les démarches possibles pour obtenir un dépannage. Appel au SAV SFR, passage à l'agence paloise SFR, contact avec le service client, interpellation de la Commuauté d'agglomération, appel auprès des responsables (de) l'entretien de la fibre optique ... "Nous avons toujours été bien reçus, mais malheureusement sans efficacité avec un art consommé de nous renvoyé ailleurs", assure Michel Charpentier, à ce jour, toujours privé de services qui lui seront pourtant facturés.