Plus d'adresse mail!!

[e-car]

Bonjour,

Gros souci avec mon adresse mail de chez neuf...
Depuis longtemps, Thunderbird avait du mal à accéder à mon adresse mail alors que les paramètres étaient correct... Mais comme il n'y avait pas de message d'erreur, je ne m'en suis pas inquiété....

Ce matin, on essaie de m'envoyer un mail sur la boîte neuf, mon correspondant se fait jeter comme quoi l'adresse n'existe pas...
Ce soir, je regarde dans le panneau de gestion abonné la config des boîtes mail, et  surprise, je tombe sur ça:


en cliquant sur modifier, j'obtiens ça : avec un mot de passe que je ne connais pas bien sur! :


Au passage, en essayant le webmail 9, celui ci renvoit vers un dossier vide, tous les précédents mails ayant disparus.

Après un essai d'auto envoi de mail..., la réponse du smtp "lafibre.info" est sans appel : "user unknown"

Je m'inquiétais de ne plus recevoir de Pub neuf...
Alors, qu'est ce qui est arrivée mon adresse mail depuis le 19 Février, date du dernier courrier de 9 intitulé "Besoin d'aide ? Consultez votre assistance" ?? y manquent pas d'air les gens..

[feyb64]

Au passage, j'ai jamais rien eu d'autre pour cette page que :

Gérer mes adresses email existantes
Dans cet espace, vous pouvez gérer votre adresse e-mail principale et vos adresses secondaires (par exemple les membres de votre famille).

Cette action est momentanément indisponible.

Donc même pas possible de voir l'existence de ma 1ere email ...
A moins que ça ne s'affiche que SI on créer une autre ?

[feyb64]

Mais que dis je donc !

Mais c'est bien sûr !

En cliquant sur 'créer une adresse email' :

Gérer mes adresses email existantes
Dans cet espace, vous pouvez gérer votre adresse e-mail principale et vos adresses secondaires (par exemple les membres de votre famille).

Cette action est momentanément indisponible.

Forcement donc je ne pourrais pas te dire mon pov e-car le pourquoi du comment
Je ne m'explique même pas comment tu es parvenu à avoir cette page et cette adresse ...

A noter que dans les deux cas (ce post et précédent) c'est depuis le début de l'aventure Neuf/Sfr sur la fibre le 'momentanément'. Le quart-d'heure béarnais a été battu en brèche 
Que dire des siestes corses ... même elles font figure de 'petits' 

[lepalois]

Il me semble que c'est pour tous les abonnés (fibre et adsl)

[feyb64]

Il me semble que c'est pour tous les abonnés (fibre et adsl)

Comprend pas la réponse 
Qu'est ce qui est 'pour tous les abonnés fibre et adsl' ?
Que ça ne marche pas ? mais quoi ?
Que la page de gestion foire ?
...
Tu peux préciser ?

[vivien]

Moi, je comprend que tous les abonnés (fibre et adsl) ont perdu leur @mail 

[feyb64]

Me je comprend que tous les abonnés (fibre et adsl) ont perdu leur @mail 

Ce ne doit pas être ça car moi j'ai toujours des mails de dispo dans cette bal (que j'utilise que pour communications avec neuf/sfr), je viens d'aller vérifier (quand j'y pense ou quand on m'y fait penser  )

[Lanfeust]

De mon côté je peux relever mon courrier sur l'adresse principale Neuf, avec mail, mais cette adresse n'apparaît plus sur mon compte Neuf :



Les autres adresses mails apparaissent normalement.

[feyb64]

C'est vraiment la folie ce truc

Moi je ne peux même pas créer d'autre email et ne peut même pas avoir la liste (même vide) de celles existantes
D'autres y arrivent
D'autre encore arrivent à voir les autres emails qu'ils on t créé mais pas l'originale créée par Neuf/Sfr

Faudra m'expliquer pourquoi ces différences  de traitements
Ségrégation ? Mon nom leur plais pas ? pourtant mon argent ils le prennent sans se poser la moindre question 

[gilum]

Sa ne fait que 2 ans qu'il y a des problème avec les email ! 
Attendé sa fait quand même beaucoup de travaille pour un FAI de réparé leur serveur mail 
On aura ptètre un vrai serveur d'ici 1 ans ou 2 ! 

[e-car]

Des nouvelles!

J'ai appelé la hotline dans la foulée... Après 1/4 d'heure et plusieurs tests, le gars à compris qu'il n'y comprenait rien et a rebalancé le dossier au niveau 2, "il y a d'autres gens dans votre cas sur Pau"....
Rappel sous 72h00 environ....

Aujourd'hui, pas d'appel du 3252... Mais ce soir, je vois que mon adresse est revenue sur ma page de profil 9...
Ceci dit, il est toujours impossible de recevoir des mails... Par contre, on peut en envoyer autan qu'on veut....(serveur smtp neuf ou paubc....)

Toujours la même erreur :

Reporting-MTA: dns; sfr.fr
X-SMTP-Server-Queue-ID: 5D039E002276
X-SMTP-Server-Sender: rfc822; xxxx@free.fr
Arrival-Date: Wed, 25 Feb 2009 21:24:59 +0100 (CET)

Final-Recipient: rfc822; xxx@neuf.fr
Action: failed
Status: 5.0.0
Diagnostic-Code: X-SMTP-Server; host smtp3.neuf.fr[93.17.128.25] said: 550
    5.1.1 <xxx@neuf.fr>: Recipient address rejected: User unknown
    (in reply to RCPT TO command)

[tborda]

ah bon moi ce soir c'est tout le contraire
tout les messages que j'envoie vers 3 adresses mail NEUF differentes reviennent mailer daemon user unknown
Tant par smtp.neuf.fr que' par smtp.sfr.fr (2 adresses mail d'envoi differentes)

"This is the SMTP Server program at host sfr.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to <postmaster>

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The SMTP Server program

<xxxxx.xxxx@neuf.fr>: host smtp1.neuf.fr[93.17.128.7/25] said: 550 5.1.1
    <xxxxx.xxxx@neuf.fr>: Recipient address rejected: User unknown (in reply to
    RCPT TO command)"

mais je recois bien....

[lepalois]

Il y a plusieurs cas "User unknown" je vais voir si je peux accélérer.

[feyb64]

Il est tout de même incroyable qu'en 2009 un 'FAI' digne de ce nom soit imcapable de faire marcher ses serveurs de mal convenablement 

En plus, on a pas de bol, nous les pov gars fibrés, au vu de l'interface de gestion de nos comptes en dessous de tout (faut dire, même un accés rtc a mieux), nous sommes de plus des "user unknown" pour sfr 

On attendais du 'neuf' avec Neuf, on continue à 'sfere' mener en bateau avec sfr 

(perso je m'en fout de leurs emails à la noix et de la gestion de comptes merdoillante au possible du moment que j'ai la connection, je passe par ailleurs, mais je me mets à la place du pov quidam qui n'y pipe rien en 'emails'/'serveurs'/'configs'/'comptes'/...)

[laghys]

Salut,

Ben moi c'est tout pareil 

Je ne peux plus recevoir de mails depuis 2 ou 3 jours par contre je peux en envoyer.
Que faut-il faire ?