le 3252 payant depuis un telephone fixe via la BOX NEUF/SFR

[Pat64]

Bonjour a tous,

ayant appeler le 3252 concernant (voir ma signature)
suite à l'incompétence de cette société SFR de résoudre les nombreux problèmes de leurs clients...

résolus depuis...

 
je viens de voir avec surprise ma facture téléphonique (via mon compte neuf/SFR)

je vois que maintenant le numéro 3252 est devenu payante à partir d'un téléphone fixe de la Box ?

sur ma facture il est indiqué

58 28/11 17:22 3252 Com. Local 00:07:02 Normale 0,227 0,270
59 28/11 17:22 3252 Com. Local 00:07:02 Normale 0,227 0,270

le 3552 est bien gratuit ?

Merci de m'éclairer.

[vivien]

Il n'est pas au prix d'une communication locale aprés la mise en relation ?
(temps d'attente gratuit)

http://assistance-neufbox.sfr.fr/sfr/support/support/fichetech.do?id=50594&type=RichDataSheet

[Pat64]

ok donc il n'est pas gratuit

il faudrait quand même que les commerciaux au 3252
connaissent le règlement de leur société
et pas nous dire que le 3252 est gratuit sur fixe
et je vous parle pas d'un appel via un portable car la on tombe
sur un numéros surtaxe...
 

[fox 64]

En effet, ça doit donner du 0,028 € TTC/min en heure pleine et 0,014 € TTC/min en tarif réduit.