Accès à la facturation

[websniff]

Hi,

Je rentre de congé et je veux accéder à ma facture de Aout 2007 pour vérifier.

Le portail a semble t'il changé et il demande un identifiant Neuf ID maintenant ?
> http://efacture.neuf.fr

Il y a un mois, il n'était pas n"cessaire de créer un Neuf ID car c'était juste pour les users ADSL ...

Quelqu'un a des infos ?

[websniff]

Je viens de trouver mon code référence client et j'essaye e jour de créer mon Neuf ID et je prend le message suivant ...
Ca commence déjà à me gonfler dès le premier jour ...



Quelqu'un a des infos ?

[Auré]

J'ai bien accès à ma facture grâce à cette page et au NeufID.

As tu accès à d'autres choses sur ton compte ?

[fox 64]

A priori, il y a de nouveau un problème pour créer sa neufID puisque tu es le second (Abastef) en 2 jours à ne pas y arriver.

[lepalois]

Non Fox si il a ce message c'est qu'il est bien rentré dans la gestion de son compte.

Par contre Websniff pour consulter tes dernieres facture tu doit cliquer sur l'onglet Internet+Tel+TV puis Mes factures Internet et Téléphonie fixe et enfin Mes 4 dernières factures

[websniff]

En fait, j'ai le panneau d'erreur juste après la création de mon Neuf ID ... je peux donc pas choisir un menu ...

Je vais retenter dans la soirée ...

Vous me confirmez que vous avez du créer un Neuf ID vous aussi ?
Ce Neuf ID est alors reçu par mail car moi, j'ai rien reçu ?

[lepalois]

Création Neuf ID oui, reçut un mail je ne sais plus.

[fox 64]

Moi j'ai reçu un mail dans les 5 minutes.

[websniff]

Ca marche toujours pas pour moi ...

[websniff]

Pour ceux qui arrivent à accéder à la facture via le net, vous avez la facture de Aout 2007 en ligne ou c'est encore trop tôt ?

[fox 64]

Pour ceux qui arrivent à accéder à la facture via le net, vous avez la facture de Aout 2007 en ligne ou c'est encore trop tôt ?

Pas encore.

[lepalois]

Non pas encore, la dernière est de juillet.
Tu as essayé de nouveau de créer ta Neuf ID ?
J'ai envoyer un mail à Neuf ST pour info.

[websniff]

Je viens de réessayer et après 3 tentatives, je pense qu'il vient de prendre ma demande de création mais j'ai 8 heures pour recevoir mon password ...

[websniff]

Des news ... à 20h, j'ai enfin reçu un mail de moncompte@neuf.fr avec mon identifiant et mot de passe:



Mais ce matin, impossible d'ouvrir mon compte avec ces informations sur le portail !

J'ai fait une demande d'oubli du mot de passe pour voir ... j'attend un nouveau mail ...

nb: l'identifiant est mon numéro de téléphone, c'est normal ??

[Lanfeust]

Hello,

j'ai le même problème
Il me refuse mon ID alors que je l'ai créé dès que ce fut possible et qu'il a fonctionné.
J'ai donc demandé un renvoi d'identifiant hier et toujours rien reçu...