Bonjour,
depuis deux jours plusieurs abonnés SFR BOX sont à nouveau impactés par le problème de débit sur le NRA ATX64.
Symptômes : synchro à 16 Mbit/s dans la box débit réel inférieur à 1 Mbit/s. Echec dans le chargement des pages web, time out, navigation chaotique, téléchargements très lents, pas de tonalité.
Et tout ceci du jour au lendemain comme il y a 1 an.
Il y a également perte de la ligne téléphonique.
Il a également fallut passer par le service résiliation pour être entendu et surtout "compris" par la hotline. Un dossier est ouvert auprès su service réseau.