Si j'avais pas internet, je pouvais pas faire de traceroute 
Le modem etait en Negociating..
OK, si je comprend bien la session PPP ne monte pas mais le téléphone VoIP est présent donc problème vient soit :
- au niveau des serveur radius
- au niveau de la 3190 (ne jamais exclure la 3190
)
SI le téléphone n'est pas présent cela peu etre le lien wan qui tombe (liaison 3190 <-> MC ou fibre ou switch Atrica down ou ...)