OFFRE Neuf : migration Médiafibre à Neuf FTTH

[Smalldevil]

Bonjour, je viens aux nouvelles est ce que NEUF a sorti son offre ?

[Auré]

Non, sinon tu serais déjà au courant

[feyb64]

Petit coup de fil au service Neuf-Mediafibre (0540031718) pour prendre la température sur les migrations Mediafibre->Neuf FTTH  (à l'annonce choisissez le "3", pas le 1 ni le 2 )
Une charmante personne m'a répondu grosso-modo ceci :

1 - Nous ne prenons pas en compte les demandes de migration par téléphone MAIS

2 - Nous appelerons directement chaque abonné courant Mai pour savoir SI :

 a - vous souhaitez changer vers Neuf, ou souhaitez rester avec l'abonnement actuel
(elle a expliqué qu'il y a possibilité de rester avec l'abonnement actuel dans ses divers configurations Inet/Tel, Inet seul, ...)

 b - si vous souhaitez passer à Neuf FTTH, il faudra alors que vous passiez à l'agence pour signer le nouveau contrat, et nous prenons alors rdv pour l'installation chez vous (remplacement rgw par 9box, ajout alim mediaconverter, tv, ...)

[elmo]

merci pour l'info, donc inutile de préparer soi meme l'alim du MC si j'ai bien compris, les tech le feront eux meme ? idem pour raccorder la TV...

[Nino64]

Si on appelle pour un rdv, c'est non, faut attendre d'être appelé ...


c'est comme à l'anpe tiens 

[feyb64]

merci pour l'info, donc inutile de préparer soi meme l'alim du MC si j'ai bien compris, les tech le feront eux meme ? idem pour raccorder la TV...

Si tu parles d'y mettre un transfo, non, pas besoin, ils amènent

Par contre, s'il sagit d'amener le 220V à proximité du médiaconverter, là ils ne font pas (ou alors sur devis, si celà entre dans leurs compétences et certifications ...)

[feyb64]

Si on appelle pour un rdv, c'est non, faut attendre d'être appelé ...


c'est comme à l'anpe tiens 

Rien n'empêche d'appeler afin de 'booster' le démarrage de la migration
(en plus ça ne coute rien en phonie  )

[Nino64]

Rien n'empêche d'appeler afin de 'booster' le démarrage de la migration
(en plus ça ne coute rien en phonie  )

c'est bien ce que j'ai fait 

[stt]

2 - Nous appelerons directement chaque abonné courant Mai pour savoir SI :

 a - vous souhaitez changer vers Neuf, ou souhaitez rester avec l'abonnement actuel
(elle a expliqué qu'il y a possibilité de rester avec l'abonnement actuel dans ses divers configurations Inet/Tel, Inet seul, ...)

 b - si vous souhaitez passer à Neuf FTTH, il faudra alors que vous passiez à l'agence pour signer le nouveau contrat, et nous prenons alors rdv pour l'installation chez vous (remplacement rgw par 9box, ajout alim mediaconverter, tv, ...)

Y a t il déjà eu des appels vers les abonnés Mediafibre ou bien on nous a oublié 

[feyb64]

Y a t il déjà eu des appels vers les abonnés Mediafibre ou bien on nous a oublié 

Pas encore été appelé.
Notes que j'ai indiqué 'courant Mai', nous ne sommes que le 17 Mai 

Mais bon, un coup de fil pour les rappeler à notre bon souvenir 

[vivien]

Les clients actuels de Neuf, Cegetel, AOL et Médiafibre qui voudront souscrire le service « 100% Neuf Box en Fibre Optique » pourront le faire dès cet été.

Source : http://www.mediafibre.com/

[christophe3.14ru]

Source : http://www.mediafibre.com/

l'été c'est à partir du 21 juin .... on va attendre alors...

[TITI]

Malheuresement faut pas trop les bousculer les techniciens... Au cas où qu'ils en feraient trop ! Ou plusieurs choses à la fois...

[TITI]

Des nouvelles sur la migration ? On arrive bientot en Juin..

[Nino64]

Pour ma part toujours rien de neuf ... 

si je puis me permettre