OFFRE Neuf : migration Neuf ADSL -> Neuf FTTH

[hio31]

Bjr

Ma migration de neuf adsl  vers neuf fibre se passe normalement , bonne intervention des services techniques pour me raccorder au flux tv qui ne fonctionnait pas à la mise en service , j'ai contacté par mail la hotline mediafibre , et j'ai été recontacté téléphoniquement pour résoudre le problème et hier soir j'avais la tv  . Je fonctionne avec des cpl et pour l'instant c'est correct .

mon compte neufADSL  est en cours de migration pour être adapté à NEUF FIBRE . j'ai gardé tous mes mails  et archivage meme ceux d'aol et pour l'instant je suis très satisfait , reste la portabilité du nr FT  qui est en cours , mais déja celui ci figure sur mon compte

Par contre aucune info ou nouvelle concernant le matériel neuf adsl  NB4  que dois je en faire ?  si quelqu'un a une idée car sans retour de ce matériel  je pense que mon compte ADSL ne pourra être cloturé .

Je suis content d'avoir patienté et attendu cette possibilité .

bonsoir à plus

[feyb64]

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Par contre aucune info ou nouvelle concernant le matériel neuf adsl  NB4  que dois je en faire ?  si quelqu'un a une idée car sans retour de ce matériel  je pense que mon compte ADSL ne pourra être cloturé .

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Le mieux est de vérifier auprès de Neuf du devenir des anciens matos et de la coupure de l'adsl

[hio31]

Bonjour ,

Des  nouvelles concernant ma migration

Aujourd'hui je reçois à domicile par porteur ( fox messenger ) un plis qui m'informe que mon abonnement ADSL est résilié et ce document comporte les instructions pour le renvoi du matériel

Il est joint un bon à coller sur le paquet de retour pour l'expédition du matériel  et c'est gratuit , y est également joint un justificatif de remise du colis à la poste ( à faire remplir et mettre le tampon l)

voila la migration suit son cours , et maintenant j'attends que la portabilité de mon nr de tel soit fait .

bonne journée  à plus

[hio31]

Bonsoir ,

  Ma migration adsl vers fibre est terminée et j'ai eu la portabilité de mon nr de tel

tout s'est bien passé , peu de problème, très rapidement réglés par la hotline mediafibre , et tout fonctionne correctement .
j'ai la tv par des cpl entre la neuf box et le decodeur tv et c'est parfait

pour moi c'est terminé et j'ai bien fait d'attendre la possibilité de migration.
bonne soirée 

[bibi64140]

Salut,

Je viens de migrer de l'ADSL 100% Neuf Box vers la fibre.

Juste un message pour encourager les neufnautes palois qui hésitent encore: tout s'est passé impeccablement. Intervention dans les temps, super boulot du technicien.

J'ai longuement hésité à passer à la fibre car on j'avais peur de ne pas garder mon numéro en 05.59...En effet, j'étais dégroupé total depuis plsu de 2 ans: au final, j'ai malgré tout conservé mon numéro FT en 05.59. et la migration a été faite en moins d'une heure après le départ du technicien !

Je suis donc super content de la prestation.

Bravo le neuf !