Répondeur (téléphonie illimité)

[Baroudeur]

Bonjour,

Comment fait-on pour consulter les messages du répondeur téléphonique (IPVSET) ??

[feyb64]

999

ou 888 pour le paramétrer (annonce, code d'accès, ...)

[ExxaG]

Oui, j'ai dû aussi trouver l'information sur le forum... EDR-IPVSET ne le stipule nulle part, n'est-ce pas ?

D'ailleurs j'ai une belle anecdote. Quand les techniciens de chez Zener sont venus chez moi pour changer la RGW, en testant le téléphone il y avait le BIP avec la tonalité qui prévenaient d'un nouveau message sur le répondeur. Quand je leur ai dit ce que c'était ils ne le savaient même pas. Un jour chez une cliente la grand-mère se plaignait de ce bruit, ils ont rien trouvé à lui dire !!!

:rolleyes:

[feyb64]

Oui, j'ai dû aussi trouver l'information sur le forum... EDR-IPVSET ne le stipule nulle part, n'est-ce pas ?

D'ailleurs j'ai une belle anecdote. Quand les techniciens de chez Zener sont venus chez moi pour changer la RGW, en testant le téléphone il y avait le BIP avec la tonalité qui prévenaient d'un nouveau message sur le répondeur. Quand je leur ai dit ce que c'était ils ne le savaient même pas. Un jour chez une cliente la grand-mère se plaignait de ce bruit, ils ont rien trouvé à lui dire !!!

:rolleyes:

Sûr qu'il faudrai qu'ils soient un peu plus sérieux chez ipv7 et donner les infos correctement sur papier ... et une doc d'utilisation de la phonie (répondeur 999 et 888, site b3g, config mail, ...) c'est la moindre des choses  :siff
En plus ça leur élliminerai certainement pleins d'appels hotline et mails à prendre en compte pour ces questions 'basic' que tout le monde se pose systématiquement ou presque  :siff
Encore heureux que pour l'instant la hotline n'est pas payante  :siff

[Baroudeur]

Perso, j'ai reçu la doc (enfin) par email, au bout de 3 semaines !!

[ExxaG]

Perso, j'ai reçu la doc (enfin) par email, au bout de 3 semaines !!

Même chose pour moi, ils ont du réagir à la lecture du forum...

[feyb64]

Perso, j'ai reçu la doc (enfin) par email, au bout de 3 semaines !!

Même chose pour moi, ils ont du réagir à la lecture du forum...

Comme quoi, on sert au moins à quelque chose

[christophe3.14ru]

Perso, j'ai reçu la doc (enfin) par email, au bout de 3 semaines !!

Même chose pour moi, ils ont du réagir à la lecture du forum...

Vous pourrez me l'envoyer, car je l'ai demander à ipvset mais je n'ai toujours pas de nouvelles.

Je n'ai pas compris quelque chose comment faites-vous pour vous connecter à https://selfcare.b3g-telecom.com/gestion_acces/login.aspx , j'ai  rentré mon login et mot de passe, cela ne marche pas :hum

J'ai dû loupé quelque chose...?

Merci.

[Dagnan]

Le login c ton numéro, le pass celui du répondeur (à configurer).

[feyb64]

1 - tu accèdes au répondeur par le 888 et tu configure le code d'accès (soit on te le demande d'entrée si première fois, soit via le menu 'vocal')

2 - tu te connectes au site b3g, comme login tu mets le numéro de tel, comme password le 'code d'accès' mis en 1

[Dagnan]

Oui c'est plus clair comme ça

[christophe3.14ru]

Le login c ton numéro, le pass celui du répondeur (à configurer).

1 - tu accèdes au répondeur par le 888 et tu configure le code d'accès (soit on te le demande d'entrée si première fois, soit via le menu 'vocal')

2 - tu te connectes au site b3g, comme login tu mets le numéro de tel, comme password le 'code d'accès' mis en 1

Merci à vous deux, au moins c'est clair, et je peux accéder enfin à mon compte...

Mille fois merci. (H)

P.S.: Je suis tout de même étonné que cela n'est pas mentionné sur ipvset, c'est tout de même le minimun d'information à donner aux abonnés :-(

[feyb64]

Merci à vous deux, au moins c'est clair, et je peux accéder enfin à mon compte...

Mille fois merci. (H)

P.S.: Je suis tout de même étonné que cela n'est pas mentionné sur ipvset, c'est tout de même le minimun d'information à donner aux abonnés :-(

De rien

P.S. : Ils attendent peut être que l'on fasse cette doc et qu'on leur file
Mais si on la fait, ce qui n'est pas impossible, faudra alors qu'ils allongent le chéquier sur la table (H)

[Dagnan]

Hey c'est pas bête ça !

[tborda]

P.S.: Je suis tout de même étonné que cela n'est pas mentionné sur ipvset, c'est tout de même le minimun d'information à donner aux abonnés :-(

Pour ma part, il cela m'avais été indiqué par mail le jour meme de mon installation; je n'ai pas téléphoné pour le savoir.

extrait du fichier GUIDEUTILISATEURFibreoptique10Mega-.doc recu faisant 9 pages

2. MISE EN PLACE DE LA TELEPHONIE
2.1.   Connexion

Votre nouvelle ligne de téléphone est intégrée directement dans votre liaison internet.
Branchez un téléphone sur le modem  RGW (sortie PHONE 1), décrochez vous devez obtenir une tonalité.
Si ce n’est pas le cas, contactez la hot line technique au 0892 70 13 97
2.2.   Paramétrage de la ligne

2.2.1 INITIALISATION DE LA MESSAGERIE : Enregistrement de votre code secret

Composez le 999 sur votre téléphone.
La première fois le code demandé est par défaut 0000.
Sélectionner l’option « modification des paramètres (9) » puis modifier votre code secret.
Ce code est personnel, vous devez le mémoriser, il vous permettra d’accéder au paramétrage de votre ligne.

Cette étape est indispensable à l’activation de votre messagerie.


Pour configurer votre ligne, vous avez deux méthodes :
2.2.2 PARAMETRAGE A PARTIR DU TELEPHONE :

Une messagerie vocale vous donne la possibilité de gérer votre message d’accueil depuis votre poste ou depuis un poste extérieur.

•Accès à la messagerie :
_ De votre poste composez le 999, puis laissez-vous guider.

•Mise en service de la messagerie
Le serveur vous demande d’initialiser un code secret
_ Entrez un numéro à 4 chiffres correspondant à votre code secret (A MEMORISER ABSOLUMENT).

•Accès à la messagerie de l’extérieur :
_ D’un poste extérieur appeler votre téléphone.
Lorsque votre message d’accueil se fait entendre :
_ Composez # suivi de votre code secret : vous accédez à votre messagerie.

Si vous avez un message vous êtes averti, lorsque vous décrochez, par de petits bips bips successifs en plus de la tonalité.